1. Objet de la politique
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Joptigestion collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site Joptigestion.fr, de l'espace Ressources, de l'espace client et des services associés.
Elle s'applique à tout utilisateur naviguant sur le site ou utilisant les services proposés.
2. Responsable du traitement
Joptigestion
5 villa Etex, 75018 Paris
Email : contact@joptigestion.fr
3. Données collectées
3.1 Données fournies directement par l'utilisateur
- Nom, prénom
- Adresse email
- Informations de compte
- Informations transmises via formulaires, messages ou documents déposés
- Informations nécessaires à l'accompagnement (selon l'offre souscrite)
3.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation (pages consultées, durée, clics)
- Adresse IP
- Type d'appareil et navigateur
- Cookies et traceurs
3.3 Données liées aux services
- Historique des téléchargements
- Accès aux ressources
- Échanges dans l'espace client
- Documents déposés par l'utilisateur
4. Finalités du traitement
- Gestion du compte utilisateur
- Accès aux ressources et outils
- Suivi de l'accompagnement ou des prestations
- Amélioration du site et des services
- Envoi d'informations, actualités ou contenus pédagogiques
- Gestion administrative et comptable
- Sécurisation du site et prévention des abus
Aucune donnée n'est utilisée pour de la prospection non sollicitée.
5. Base légale du traitement
- l'exécution d'un contrat (accès aux services, espace client),
- le consentement (newsletter, cookies non essentiels),
- l'intérêt légitime (amélioration du site, sécurité),
- le respect d'obligations légales (facturation, conservation comptable).
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement à l'équipe interne de Joptigestion, aux prestataires techniques (hébergement, outils de gestion), et aux partenaires intervenant dans le cadre d'une prestation. Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers.
7. Durée de conservation
- Compte utilisateur : tant que le compte est actif
- Données contractuelles : 5 ans après la fin de la prestation
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : selon leur durée de vie
Les données peuvent être supprimées à tout moment sur demande.
8. Sécurité des données
- chiffrement des échanges (HTTPS),
- accès restreint aux données,
- sauvegardes régulières,
- hébergement sécurisé en Union européenne.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits d'accès, de rectification, à l'effacement, d'opposition, à la limitation du traitement, à la portabilité, et de retirer son consentement à tout moment. Toute demande peut être adressée à : contact@joptigestion.fr.
10. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser la fréquentation et améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies non essentiels nécessitent le consentement de l'utilisateur.
11. Sous-traitants et hébergement
Les données peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires conformes au RGPD, situés dans l'Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat.
12. Transferts hors UE
En cas de transfert hors UE, Joptigestion s'assure que le pays est reconnu comme adéquat par la Commission européenne, ou que des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place.
13. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Joptigestion n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de données personnelles.
14. Modification de la politique
Joptigestion peut modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
15. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la protection des données : contact@joptigestion.fr. En cas de désaccord persistant, l'utilisateur peut saisir la CNIL.